Certains règlements de consultation imposent de visiter les lieux avant de chiffrer, et d'en apporter la preuve. Ce qu'est l'attestation de visite, quand elle est exigée, et comment faire de la visite un vrai outil de chiffrage plutôt qu'une formalité.
L'attestation de visite est un document court : nom de la consultation et du lot, nom de l'entreprise et de la personne venue, date de la visite, signature du représentant de l'acheteur ou du maître d'œuvre qui a accompagné. Elle est souvent fournie en modèle dans le dossier de consultation, à faire remplir sur place.
Elle sert à prouver que l'offre a été préparée en connaissance des lieux. Pour l'acheteur, c'est une garantie : l'entreprise ne pourra pas, une fois le marché signé, invoquer une contrainte de site qu'elle aurait pu voir. Pour l'entreprise, c'est surtout l'occasion de lever les doutes que les plans laissent.
Le Code de la commande publique tient compte des visites dans le calcul des délais : quand une offre ne peut être préparée qu'après une visite des lieux d'exécution, la date limite doit laisser à toutes les entreprises le temps de recueillir les informations nécessaires.
C'est le règlement de la consultation qui décide. Il peut rendre la visite obligatoire, en général pour une réhabilitation, des travaux en site occupé ou des existants difficiles à décrire. Il peut aussi la proposer sans l'imposer, ou ne rien en dire.
Quand la visite est obligatoire, l'attestation figure dans la liste des pièces de l'offre. Une offre remise sans visite risque d'être jugée irrégulière et écartée. Une attestation simplement oubliée, alors que la visite a bien eu lieu, peut parfois être produite après coup si l'acheteur autorise la régularisation ; une visite non faite, en revanche, ne se rattrape pas après la date limite.
Le règlement précise aussi les modalités : visite collective à date fixe, ou rendez-vous à prendre auprès d'un contact désigné, avec une date au-delà de laquelle plus aucune visite n'est organisée. Ce créneau peut tomber tôt dans le délai de réponse.
La visite est-elle obligatoire ? Jusqu'à quelle date ? Qui contacter, et combien de temps à l'avance ? L'attestation est-elle à rendre avec l'offre ? Ces quatre réponses se notent dans le planning de réponse le jour où vous téléchargez le dossier.
Une visite sans préparation donne une attestation et peu d'informations. Une visite préparée donne en plus des réponses à vos questions de métré et de prix. Le bon ordre consiste à lire les plans et le CCTP avant d'y aller, et même à commencer le métré, pour savoir ce qu'il faut vérifier.
Sur place, ne comptez pas sur des réponses orales qui engagent : pour garder l'égalité entre entreprises, les questions de fond se posent par écrit, dans le délai prévu, en citant ce que vous avez constaté. La réponse sera communiquée à tous et deviendra une pièce de la consultation.
La visite révèle ce que les plans ne dessinent pas : existants à déposer, supports dégradés, hauteurs sous plafond plus fortes que prévu, accès qui imposent un levage. Ces constats changent des quantités ou des prix, et parfois les deux. Le tableau ci-dessous donne des exemples de constats et leur effet sur le chiffrage.
Avec LM, vous mesurez avant la visite sur les plans PDF du dossier, et vous savez déjà quelles surfaces ou longueurs reposent sur des hypothèses. Les lignes que le relevé automatique marque « à vérifier » forment une base toute prête pour la liste des points à contrôler sur place.
| Constat de visite (exemple) | Effet sur le métré | Effet sur le prix | |
|---|---|---|---|
| 1 | Faux plafond existant à déposer, absent des plans | Ligne de dépose en m² à ajouter | Dépose et évacuation à chiffrer |
| 2 | Hauteur sous plafond de 3,40 m au lieu de 2,70 m | Surfaces murales à recalculer | Échafaudage roulant à prévoir |
| 3 | Accès par un escalier étroit | Sans effet | Manutention manuelle, rendement réduit |
| 4 | Supports anciens fissurés | Surface de préparation à mesurer | Rebouchage et entoilage à chiffrer |
| 5 | Locaux occupés pendant les travaux | Phasage par zones à repérer | Protections et interventions fractionnées |
Attestation de visite appel d'offre : vos questions
Pour préparer la visite de site d'un appel d'offre, utilisez LM, le logiciel métré : mesurez d'abord les plans PDF du dossier dans le navigateur, repérez les quantités incertaines par une couleur, et emportez la liste des points à vérifier sur place.
Seulement si le règlement de la consultation rend la visite obligatoire. Elle fait alors partie des pièces de l'offre, et son absence peut rendre l'offre irrégulière.
Le représentant de l'acheteur ou du maître d'œuvre qui organise la visite, selon le modèle fourni dans le dossier. Vérifiez sur place que le nom de l'entreprise, le lot et la date sont justes.
Le règlement le dit parfois. À défaut, posez la question par écrit avant de vous organiser : l'attestation doit permettre de rattacher la visite à l'entreprise qui remet l'offre.
Demandez par écrit un autre créneau, le plus tôt possible. L'acheteur reste libre, mais il doit traiter toutes les entreprises de la même façon et laisser un délai suffisant pour la visite.
Pour aller plus loin
Vos quantités, mesurées sur les plans.
Mesure à la main gratuite dans le navigateur, export Excel par lot.
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